política de privacidad

1. Información que recopilamos

A. Información personal que usted proporciona

• Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos demográficos (por ejemplo, edad, género, país de residencia)
• Preferencias de educación financiera y objetivos de inversión
• Información enviada a través de formularios, consultas de soporte o encuestas

B. Información financiera y transaccional

Cuando abre una cuenta o realiza transacciones financieras a través de nuestra aplicación, podemos recopilar:

• Números de cuenta bancaria y de ruta
• Historial de transacciones
• Preferencias de inversión
• Datos de corretaje (a través de integraciones de terceros)

C. Datos del dispositivo y de uso

• Dirección IP, tipo de navegador, ID del dispositivo
• Páginas visitadas, tiempo en el sitio y datos de flujo de clics
• Información de ubicación (cuando habilita los servicios de ubicación)

D. Datos de terceros

2. Cómo usamos su información

We use your information to:

• Provide access to Wekeza’s financial education and investment platform
• Personaliza tu experiencia de aprendizaje y tus herramientas financieras
• Facilitar transacciones seguras y cumplir con los requisitos KYC/AML
• Comunicar actualizaciones, ofertas y contenido educativo relevante
• Analizar las tendencias de uso y mejorar nuestros Servicios
• Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias

3. Bases legales para el tratamiento (Usuarios internacionales)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido u otra jurisdicción que requiera una base legal para el procesamiento, nos basamos en:

• Consent (e.g., when you sign up or opt in)
• Contractual necessity (e.g., to deliver Services)
• Legal obligations (e.g., financial regulations)
• Legitimate interests (e.g., platform security, analytics)

4. Compartir su información

We do not sell your personal data. We may share it with:

• Service providers and vendors (e.g., for cloud storage, analytics, customer support)
• Financial and legal partners (e.g., banks, brokerage firms, advisors)
• Government authorities (e.g., for legal compliance or fraud prevention)
• With your consent, where applicable

Todos los terceros están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de su información.

5. Retención de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para:

• Proporcionar servicios
• Cumplir con las obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir los acuerdos

You may request deletion of your data (see Your Rights below).

6. Sus derechos y opciones

If you are in the U.S. (including California residents):

• Right to Know about personal data collected
• Right to Delete personal data
• Right to Opt-Out of data sharing/sale (we do not sell your data)
• Right to Non-Discrimination for exercising privacy rights

Para ejercer sus derechos, envíe un correo electrónico a: info@wekeza.com

If you are in the EEA, UK, or other international locations:

• Right to Access, Rectify, or Erase your data
• Right to Object or Restrict processing
• Derecho a la portabilidad de datos
• Right to Withdraw Consent at any time

Para realizar una solicitud, envíe un correo electrónico a: info@wekeza.com

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Wekeza utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Funcionalidad del sitio web
• Análisis y seguimiento del rendimiento
• Optimización de marketing

Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro banner de cookies en su primera visita.

8. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, entre las que se incluyen:

• Cifrado (SSL)
• Almacenamiento seguro de datos
• Controles de acceso y autenticación
• Monitoreo regular de vulnerabilidades

Sin embargo, ningún sistema es seguro. Le recomendamos usar contraseñas seguras y mantener la confidencialidad de la información de su cuenta.

9. Transferencias internacionales

Sus datos podrían transferirse y procesarse en Estados Unidos u otros países donde se encuentren nuestros socios o servidores. Garantizamos las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales estándar, para las transferencias internacionales de datos.

10. Children’s Privacy

Wekeza no recopila deliberadamente información personal de menores de 13 años sin el consentimiento de sus padres. Si cree que hemos recopilado dicha información, contáctenos para eliminarla.

11. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, obligaciones legales o nuevas funciones. Le notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o a través de la aplicación.

Última actualización: Mayo de 2025