política de privacidad

1. Información que recopilamos

A. Información personal que usted proporciona

• Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos demográficos (por ejemplo, edad, género, país de residencia)
• Preferencias de educación financiera y objetivos de inversión
• Información enviada a través de formularios, consultas de soporte o encuestas

B. Información financiera y transaccional

Cuando abre una cuenta o realiza transacciones financieras a través de nuestra aplicación, podemos recopilar:

• Números de cuenta bancaria y de ruta
• Historial de transacciones
• Preferencias de inversión
• Datos de corretaje (a través de integraciones de terceros)

C. Datos del dispositivo y de uso

• Dirección IP, tipo de navegador, ID del dispositivo
• Páginas visitadas, tiempo en el sitio y datos de flujo de clics
• Información de ubicación (cuando habilita los servicios de ubicación)

D. Datos de terceros

2. Cómo usamos su información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar acceso a la plataforma de inversión y educación financiera de Wekeza
• Personaliza tu experiencia de aprendizaje y tus herramientas financieras
• Facilitar transacciones seguras y cumplir con los requisitos KYC/AML
• Comunicar actualizaciones, ofertas y contenido educativo relevante
• Analizar las tendencias de uso y mejorar nuestros Servicios
• Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias

3. Bases legales para el tratamiento (Usuarios internacionales)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido u otra jurisdicción que requiera una base legal para el procesamiento, nos basamos en:

• Consentir (por ejemplo, cuando te registras o te inscribes)
• Necesidad contractual (por ejemplo, para prestar servicios)
• Obligaciones legales (por ejemplo, regulaciones financieras)
• Intereses legítimos (por ejemplo, seguridad de la plataforma, análisis)

4. Compartir su información

No vendemos sus datos personales. Podemos compartirlo con:

• Proveedores y vendedores de servicios (por ejemplo, para almacenamiento en la nube, análisis, atención al cliente)
• Socios financieros y legales (por ejemplo, bancos, casas de bolsa, asesores)
• Autoridades gubernamentales (por ejemplo, para cumplimiento legal o prevención de fraude)
• Con su consentimiento, cuando corresponda

Todos los terceros están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de su información.

5. Retención de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para:

• Proporcionar servicios
• Cumplir con las obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir los acuerdos

Puede solicitar la eliminación de sus datos (ver Sus derechos abajo).

6. Sus derechos y opciones

Si se encuentra en EE. UU. (incluidos los residentes de California):

• Derecho a saber sobre los datos personales recopilados
• Derecho a suprimir datos personales
• Derecho a optar por no participar de intercambio/venta de datos (no vendemos sus datos)
• Derecho a la no discriminación para ejercer los derechos de privacidad

Para ejercer sus derechos, envíe un correo electrónico a: info@wekeza.com

Si se encuentra en el EEE, el Reino Unido u otros lugares internacionales:

• Derecho de acceso, rectificación o supresión sus datos
• Derecho a objetar o restringir tratamiento
• Derecho a la portabilidad de datos
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Para realizar una solicitud, envíe un correo electrónico a: info@wekeza.com

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Wekeza utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Funcionalidad del sitio web
• Análisis y seguimiento del rendimiento
• Optimización de marketing

Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro banner de cookies en su primera visita.

8. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, entre las que se incluyen:

• Cifrado (SSL)
• Almacenamiento seguro de datos
• Controles de acceso y autenticación
• Monitoreo regular de vulnerabilidades

Sin embargo, ningún sistema es seguro. Le recomendamos usar contraseñas seguras y mantener la confidencialidad de la información de su cuenta.

9. Transferencias internacionales

Sus datos podrían transferirse y procesarse en Estados Unidos u otros países donde se encuentren nuestros socios o servidores. Garantizamos las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales estándar, para las transferencias internacionales de datos.

10. Privacidad de los niños

Wekeza no recopila deliberadamente información personal de menores de 13 años sin el consentimiento de sus padres. Si cree que hemos recopilado dicha información, contáctenos para eliminarla.

11. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, obligaciones legales o nuevas funciones. Le notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o a través de la aplicación.

Última actualización: Mayo de 2025